শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং vtb99 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। vtb99.pro-তে কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন।

vtb99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

২. যোগ্যতা

vtb99-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা আইনি দর্শনার্থী হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের কারণ।
• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্টের অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

vtb99-এর সমস্ত অ্যাকাউন্ট উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে একটি KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অধীন। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা নিম্নলিখিত যেকোনো নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্ট
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ৯০ দিনের মধ্যে তারিখ করা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (আপনার নামে bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
• মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো অতিরিক্ত নথি

৪. জমা

vtb99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির একটি পরিসীমা সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সক্রিয় প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500।

জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। vtb99 জমার জন্য কোনো ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। ট্রান্সফার শুরু করার আগে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রযোজ্য ফি যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

৫. উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ স্বাভাবিক ব্যবসায়িক সময়ে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ১–৩ ব্যবসায়িক দিনের প্রক্রিয়াকরণ সময়ের লক্ষ্য রাখে, যদিও KYC যাচাইকরণ অবস্থা এবং নির্বাচিত পেমেন্ট চ্যানেলের উপর নির্ভর করে প্রকৃত সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে। সকল উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• কোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে KYC-যাচাইকৃত হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000। এই সীমার নিচের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• vtb99 যেকোনো বড় উত্তোলন অনুমোদনের আগে অতিরিক্ত পরিচয় নথির অনুরোধ করার অধিকার রাখে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

vtb99 যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্বাগত বোনাস এবং চলমান প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত, ন্যূনতম জমার সীমা, গেম যোগ্যতার বিধিনিষেধ এবং সময়সীমার অধীন। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, যেকোনো বোনাসের জন্য স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার হল বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ, বোনাস-প্রাপ্ত তহবিলের বিপরীতে উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে যা সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদ অর্থের বিনিময়ে পরিবর্তন করা যাবে না। vtb99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। সহযোগিতা, সফ্টওয়্যার ত্রুটির শোষণ বা বোনাস ক্রেডিট জমা করতে একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সহ বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারের ফলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি vtb99-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্ম, এর গেম বা এর সার্ভার হ্যাক, শোষণ, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ব্যাহত করার চেষ্টা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা

৮. মেধা সম্পত্তি

vtb99.pro-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণ, সফ্টওয়্যার এবং অন্তর্নিহিত কোড সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — vtb99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। vtb99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই ধরনের কোনো বিষয়বস্তুর অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কার্যকর্ম তৈরি করতে পারবেন না।

vtb99-এ প্রদর্শিত সমস্ত গেম শিরোনাম, প্রদানকারীর লোগো এবং তৃতীয়-পক্ষের ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি থাকে। vtb99 তার গেম এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে উপযুক্ত কন্টেন্ট-লাইসেন্সিং চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, vtb99 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, প্রতিনিধি এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি প্রযুক্তিগত কাজ বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দেশব্যাপী ইন্টারনেট বিভ্রাট, নিয়ন্ত্রক নির্দেশ) কারণে পরিষেবা বাধা
• একজন খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা, প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার বা লগইন তথ্য সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• vtb99-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব, ফি বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vtb99 সকল খেলোয়াড়ের ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলনগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। vtb99-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি সেই নথিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য শিল্প-মানক SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

vtb99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া নিয়ন্ত্রণের বাইরে মনে হলে আমাদের স্ব-বর্জন টুল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে শুধুমাত্র বিনোদন উদ্দেশ্যে এবং আয়ের উৎস হিসেবে উদ্দিষ্ট নয়। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি সমস্যাজনক জুয়ায় লড়াই করছেন, তাহলে দয়া করে নির্দেশনার জন্য [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলি বা vtb99 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। vtb99 ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

যদি সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে কোনো বিরোধ সমাধান করা না যায়, তাহলে বিষয়টি একটি স্বাধীন মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় পাঠানো হতে পারে। vtb99 এই বিরোধ সমাধান পদ্ধতিকে বাইপাস করে কোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুরু করা কোনো একতরফা চার্জব্যাক দ্বারা আবদ্ধ থাকবে না।

১৩. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

vtb99 আইন, সর্বোত্তম অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা আমাদের পরিষেবা অফারিংয়ের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট করতে পারে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। এই ধরনের নোটিশের পরে vtb99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আপনি যদি আপডেট করা শর্তগুলির সাথে একমত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।